香江觀察 |香港零售企業財報揭內地客消費變化 轉型迫在眉睫分享到：
      香港新聞網11月30日電（記者陳卓儀）香港今年疫後與內地通關，旅遊業零售業成績單如何？從近日公佈業績的傳統零售商莎莎國際的數據，或許能看出一些內地旅客的消費變化。 莎莎國際從事美妝產品零售業務。傳統上，不少大行分析師將這家公司的業績，與內地遊客人數及消費數據掛鉤。 據最新公佈的業績，莎莎上半年度轉賺約1億港元，營業額增長38%至逾21億元。上半年度港澳市場扭虧為盈，營業額增長近58%，來自旅客的銷售額佔約48%，遠低於疫情前的74%；內地市場營業額跌近12%。
疫後恢復通關半年內，來自內地客的銷售額相較疫前腰斬，這並非莎莎國際一家零售商的情況。三年疫情重創零售業界，但通關快一年了，疫情不能繼續作為零售低迷的藉口，旅客消費模式的變化，是傳統零售商新的致命傷。 據香港旅發局數據，今年1至8月錄得超過2000萬訪港旅客人次，超過1650萬內地訪港旅客。觀察內地遊客疫後來港發生了一些變化。首先是目標景點明確，不再跟隨購物指南等；其次是體驗打卡優先，購物屬於離港前的行程；最後是傾向在小店特色店消費。 近半年來，內地社交平台小紅書關於香港的推送集中在兩類：一是美食，二是拍照，極少有關於購物的內容。這是對傳統零售商的極大啟示：在跨境電商發達、代購便利的今日，跨境到香港旅遊，更重視體驗，更注重分享，購物環節已經不似自由行剛開放時那麼重要。 實際上，儘管香港零售市道在過去幾年疫情期間受壓，但黃金地帶的零售商舖仍具吸引力。 黃金地帶要有黃金效應，不能停留在舊時代的經商邏輯。不少國際大牌近年來改革了店鋪概念，以吸引遊客拍照打卡的方式實踐新的零售模式。例如香奈兒貴價租下的銅鑼灣限定店，以體驗服務為主，不再是展示賣貨；日本家居品牌Muji，也新開了旗艦店主推生活理念，將自家貨品融入店內設計。 從莎莎國際的財報來看，零售商的顧客有一半來自本地顧客，這也是疫後變化頗大的群體。山姆超市在深圳開業23年，從來沒有迎接過今年這般多的港人。說到底，疫情讓困在內地和香港的人們，都厭倦了一成不變的消費旅遊模式，都希望搞點新意思。 深圳的商場和超市察覺到這種現象，以專車接送、專屬優惠等方式擁抱變化。香港的商場和零售商，真的要加緊步伐，改變模式，推陳出新。（完） 【編輯：錢林霞】
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