國泰兩日取消逾40航班 港府表關注香港新聞網1月9日電 香港國泰航空自上月起頻繁取消航班，單是昨日（8日）及今日（9日）有逾40班航班被取消，不少旅客受影響。香港特區行政長官李家超今早回應事件時表示，特區政府非常關注事件，運輸及物流局局長亦已與國泰管理層作溝通，並提出國泰要盡一切努力，確保受影響旅客的不便及損失減至最低。 國泰上月曾表示，12月流感季節期間，機師因病缺勤較預期多，為應對有關情況及確保整體航班服務正常運作，決定主動取消個別航班。惟聖誕及元旦長假期高峰過後，至今仍有航班取消。根據資料顯示，昨日及今日分別有20多個航班取消，當中涉及北京、青島、台北、韓國首爾、日本東京、泰國曼谷、新加坡及杜拜等。部分旅客更抵達機場後，始知航班被取消，大感不滿。 受事件影響的“旅遊達人”項明生，原訂7日乘搭國泰航機由桃園飛往日本關西工作，惟到達機場後才獲告知航班取消。當時國泰地勤人員表示可安排他經首爾轉機往關西，或改為翌日出發航班，惟自己因工作關係不能延誤，最終只能自掏腰包臨時購買其他航空公司的機票。他坦言，事件打亂自己原本的計劃，“機票、酒店、餐廳都已經訂好了，你（國泰）突然臨時取消航班”。
項明生FB圖片。 項明生又指，今次事件不涉及天災等情況，認為國泰以“航班調度”為由取消航班有違合約精神，直言“國泰作為大公司應保證自己的品牌商譽”。 民建聯主席陳克勤亦表示，原訂本周四（11日）乘搭國泰航機前往福建廈門，惟前晚（7日）11時許獲告知航班取消，幸還有3天時間去處理，因此影響未算太大。不過有部分乘客抵達機場後始知航班取消，導致行程大受影響，加上部分轉機往內地的旅客亦受波及，坦言會影響香港國際形象。 他又說，受到疫情影響，航空業要重新招聘人手，理解國泰需要時間處理。不過作為乘客，特別是在票價高出一倍甚至幾倍的假期時段，面對航空公司接連出現航班取消的情況，難免會產生不信任感，認為國泰要盡快改善問題。 李家超今早回應事件時表示，特區政府非常關注事件，運輸及物流局局長亦已與國泰管理層作溝通，並提出國泰要盡一切努力，確保受影響旅客的不便及損失減至最低；亦盡可能安排其他班次，甚至是其他航空公司班次讓旅客起飛。而長遠而言，國泰要檢視其人力及運力的發展及安排。 運輸及物流局昨日（8日）亦在社交平台發文，指局長林世雄已向國泰高層表達高度關注，並已促請國泰航空盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排，提供適當的支援和協助，做好善後措施，例如安排受影響的旅客轉往國泰的其他航班，或其他航空公司的航班等，將對旅客的影響減至最低。
香港中通社資料圖 發言人又指，香港航空業正邁向全面復常，本地航空公司需要增加運力以回應需求的同時，亦有責任處理好航班編配及人手安排。香港作為國際航空樞紐，為旅客提供優質穩定的服務至為重要。局長亦已要求國泰航空認真檢視航班編配及人手安排，與員工保持良好溝通，確保為旅客提供穩定可靠的服務。同時，航空公司要做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況。當局會繼續密切留意情況，並與航空公司保持溝通。局長亦已指示民航處繼續監察國泰航空的相關安排，並就事件繼續仔細跟進。 對此，國泰航空昨日回應指，就今次事件對乘客致以歉意，又強調已經採取措施，以確保航班服務能夠在農曆新年旅遊高峰期間運作如常，外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。 國泰表示，已檢視航班時間表，並增加候命機師數目以提升營運可靠性。在1月及2月餘下日子，將每日整合平均6對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線，並將盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。 國泰又強調已從今次事件中汲取經驗，除上述短期措施外，將作出相應改善，確保未來航班運作穩定。（完） 【編輯：孟宜君】
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