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海底撈回應上海門店“男子向火鍋小便”:10倍現金補償顧客

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2025-03-12 17:06 | 稿件來源:香港中通社

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香港中通社3月12日電   繼上海警方日前發布關於“男子向火鍋小便”事件警情通報後,中國火鍋連鎖品牌“海底撈”12日再就此事發布聲明,針對2月24日0時至3月8日24時期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客,將全額退還當日餐費,並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。

中國火鍋連鎖品牌“海底撈”12日發布聲明   圖源:“海底撈”微博賬號

此外,對於涉案的兩名男子,海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請,堅決依法追究其相關責任。

聲明還稱,涉事的海底撈上海外灘店已將火鍋鍋具、餐具(含筷子)全部進行更換,環境衛生按照搬家式清潔消毒。

3月6日,多名網友在微博發布的照片和視頻顯示,一黑褲男子站在桌子上,疑似朝四宮格火鍋裡撒尿。視頻畫面裡還傳出陣陣笑聲。這一行為引發網友強烈不滿,在評論區對其進行譴責。當日,海底撈官方賬號在相關視頻下方回應稱,已向多地公安機關報案。

3月8日,據上海市公安局黃浦分局通報稱,3月6日,黃浦公安分局接轄區某火鍋店報案稱,網傳“有人向火鍋內小便”一事發生在該店內。經警方調查,今年2月24日凌晨,外省市來滬人員唐某(男、17歲)、吳某(男、17歲)等人進入該火鍋店包間內用餐,唐某、吳某兩人醉酒後分別站上餐台向火鍋內小便,吳某還將拍攝的視頻發布在網上。目前,警方已依法對唐某、吳某作出行政拘留處罰。(完)

【編輯:彭玉婷】

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