國際連鎖店全線結業 香港健身業陷寒冬香港中通社3月17日電 因新冠疫情曾多次被要求暫停營業的香港健身中心再陷入寒冬期,在香港擁有8間分店的國際連鎖健身中心Fitness First全線停業,成為疫情下健身行業縮影。除了眾多從業員無工可開外,該行業的消費者權益也受到影響。 因應第五波疫情,香港各健身中心1月初起關閉,至今已暫停營業約2個月,期間雖然特區政府向行業發放補貼,但大型健身中心每月租金可達數十萬至百萬港元,在不能營業的情況下,行業難破局。 香港中通社圖片 Fitness First作為國際品牌,在港會員人數眾多。繼去年底關閉銅鑼灣分店後,本月宣佈全線結業,並將安排會員轉至另一健身中心,成為第五波疫情下首間結業的大型連鎖健身中心。 香港健體專業人員總會會長王曉山在電台節目中表示,估計約300至400名員工受影響,香港目前僅尚存2至3間較大規模的健身中心,未必能吸納所有員工。 在防疫安排下,健身中心有望在4月20日復業。但香港立法會議員霍啟剛表示,特區政府沒有清晰的重開準則及路線圖,不少體育處所及健身中心現金流只能維持至3、4月,如果短期內未能再推出紓困措施,恐陷雪崩式結業。 除了從業員之外,不少消費者的合法權益也受到影響。香港消費者委員會共接獲逾10宗有關Fitness First結業的投訴個案,同時敦促其妥善處理客戶服務工作,包括通知每名顧客所剩餘的預繳款額等。 除了Fitness First之外,記者注意到,有健身中心暫停營業後,僅在社交媒體上寫明營業安排,但查詢熱線無人接聽。有會員資格到期的顧客因聯絡不上健身中心,被自動續約扣費。 香港中通社圖片 據數據顯示,今年首兩個月,消委會共接到213宗有關健身中心的投訴,較去年同期增約3倍,涉及404.5萬港元,有關投訴中181宗涉及結業,佔85%。 香港立法會議員葛珮帆接受香港中通社記者採訪時表示,香港重視消費者的權益,當消費者遇到消費不公的時候,可以向消委會投訴,若商品涉嫌違反《商品說明條例》,也可以向海關投訴。葛珮帆說,很多健身中心未必想結業,但疫情下經營遇到極大困難,如果疫情可以快點過去,重新開門營業,相信可以避免倒閉潮等現象。 疫情之前,香港健身行業的消費者權益問題已頗受關注。曾有報道指,有智障人士在不明條款的情況下被“強迫營銷”(hard sell)簽下十年合約,更有不少人因不耐煩教練的纏繞買下數萬港幣私教課程。近年來有不少標榜每月繳費、24小時營運的“無人健身房”,少去了銷售和教練的煩擾,但消費者也因此找不到負責人、維權無門。(記者 李明珠) 【編輯:李明珠】
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