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菜鳥國際快遞“次日達,晚到必賠”服務率先在港推出

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2023-07-19 15:51 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網7月19日電 菜鳥國際官方公眾號19日宣布,為持續提升香港地區用戶的網購物流體驗,在香港地區率先推出“次日達,晚到必賠”服務。據介紹,從內地菜鳥集運倉發出的包裹,最晚第二天可送達香港地區的自提點或用戶手中。假如未在承諾時效內送達,菜鳥會主動向每筆訂單賠付至多60元人民幣。

菜鳥國際方面表示,數據顯示約52.4%的香港地區市民每周會通過網絡購買服務或產品。其中,淘寶依然是香港地區用戶的主流選擇。然而,不規範的集運服務正持續損害香港地區用戶的利益。“次日達,晚到必賠”的承諾性服務,將有助於集運行業的規範化發展。

2018年至今,菜鳥已在香港地區建成一張覆蓋全港的自營物流網絡,包括11座分撥中心、750多個菜鳥自提點和強控幹線及本地自營車隊。

近期,阿里巴巴在國內外快遞領域動作不斷。國內方面,阿里巴巴推出菜鳥速遞業務,主打半日達、當日達、次日達和送貨上門等品質快遞服務。國外方面,菜鳥國際在美國將分撥中心增加至5個,美國全國性包裹可實現全境平均10天、最快5-6日送達。此外,菜鳥還攜手山東港口航運集團開通“中韓日日達”快線,每周運營6班客貨船,平均13小時抵達平澤港,加速實現中韓國際快遞“三日達”的韓國全境覆蓋。  (完)

【編輯:徐嘉儀】

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