平凡英雄｜我們在香港“方艙”守護每一位病人的生活和健康 【解說】香港第五波疫情已日趨平緩，這其中，一個個快速建起的方艙醫院起了不小的作用。2月中下旬，病毒在港快速蔓延，單日確診人數急速上升，特區政府尋求中央協助援建方艙醫院，助港盡快穩控疫情。短短一個月，第一批6個臨時性的社區隔離設施便已陸續交付使用，位於香港元朗的新田社區隔離設施（又稱新田方艙醫院），就是其中之一。
【解說】施工經理麥志鴻見證著新田方艙醫院從誕生到投入使用的整個過程。回首短短兩周的建設歲月，他十分感慨。如今方艙醫院已建成，但他的工作才剛剛開始。 【同期】中國建築工程(香港)有限公司施工經理 麥志鴻 其實基本上我們只用了兩周的時間建造了它，在當中我們遇到了很大的困難，因為要克服時間的問題。但是我們都很高興，我們公司還有中央來支援我們，來幫助我們完成這個目標。新田方艙醫院的使用率非常高，那麼有一些項目可能我們需要去維修保養，也有可能使用久了一些門窗會損壞，我們都需要去進行維修保養的。 【解說】馮茵琪是新田方艙醫院的防疫監督，主要負責方艙醫院中的日常保潔工作，但她常常“多走一步”，只為“將心比心”，讓隔離者能短暫感受“家的溫暖”。 【同期】中國海外物業服務有限公司防疫監督 馮茵琪 有時看到入住的隔離人士，一些年紀比較大的，當我們看到他們行動不便，比如有一個年紀比較大的婆婆，我們扶她去洗手間，那當然也得到她的同意，我們的防疫員也不介意。始終也明白到，其實所有的確診的人士，他們患病要離開家，來到一個新的環境，其實他們也需要花時間去適應的，那麼將心比己，我也希望在我的工作能力範圍以內，都可以滿足他們的需求。 【解說】確保隔離人士的安全和健康，是方艙醫院工作人員的首要工作。滿足隔離人士的生活需求和情感需要也同樣重要。24小時運作的“電話熱線中心”會記錄下隔離人士的“心願”，大到生活所需，小到一句鼓勵和祝福，都通過這一條小小的電話線傳遞著。物資部負責管理物資的出入、補給和調配，收到“心願”後，物資部的同事便即時出動，從日常的水、紙巾，到嬰兒的紙尿布，到兒童書籍和玩具，甚至深夜裡解饞的泡麵，都通過他們一一送到方艙醫院中，由安保部門的同事幫忙派送。一環扣一環，讓隔離人士的生活得到保障，也讓不同崗位的同事收穫不少“難忘經歷”。 【同期】新田社區隔離設施（電話熱線中心） 陳可嘉 我們在工作的時候會有一張這樣的小紙片，這個是我們溝通的橋樑，我們給它起了一個好聽的名字，叫做願望紙，然後交給我們物資組的同事去處理。 在剛開始運營的那幾天，有一家三口一起進入這個社區隔離設施，是一對年輕的父母和一位一歲多的小朋友，他們來到發現我們方艙醫院的的淋浴間原來只有一個花灑，不可以浸浴，我們很多同事也是父母，所以也知道小朋友的習慣可能比較難一時三刻改變。那我們同事也非常迅速地去找到一個洗澡的塑料盆，在當晚立刻交了給他們。 【同期】中國海外物業服務有限公司保安主任 梁偉傑 印象比較深刻的，早期我們有一個伊斯蘭教的確診者，他們是不吃豬肉的，他們是吃清真餐的，甚至他們嚴謹到，簡直是連餐具也要拜了神才會使用的。前期可能是餐具或者食物未符合他們的要求，所以向我們的入境處反映意願，那麼入境處的同事也很快，馬上幫他們處理了。 【同期】新田社區隔離設施（物資管理） 何烱麟 在剛剛接手新田方艙醫院的頭幾天，有一位隔離人士是女士來的，我記得當時是夜晚，大概十點多十一點，她突然說需要一些女性衛生用品。由於那時候實在是比較初期，所以沒有這樣的存貨在這裡，那我們只有開車到就近的地方，去搜羅這個物資。在我們物資部，最重要的角色就是我們希望提供他們日常生活所需，讓他們很安定、很安心地在這里休養，完成隔離期，然後重新回到社區，這是我們最想做的事情。 【解說】進入方艙醫院前，他們都來自不同崗位，有的在入境處的查詢及聯絡組工作，有的是駐守在落馬洲支線管制站的入境事務處高級事務主任。但疫情暴發後，他們都不約而同站出來。 【同期】中國海外物業服務有限公司保安主任 梁偉傑 每個人能走多一步，快點把疫情減到最低或者迅速地讓疫情回到零的話，那麼大家可以恢復自己的正常生活。 【同期】中國海外物業服務有限公司防疫監督 馮茵琪 無時無刻都想為香港出一份力，那麼知道有方艙醫院這個社區隔離設施出現，其實我已經毫不猶豫地爭取這個機會。 【同期】中國建築工程(香港)有限公司施工經理 麥志鴻 其實見到香港的疫情非常嚴峻，我覺得在那一刻即使多累，自己也是一個香港人，覺得如何可以為香港或者社會出一份力是非常重要的。現在也見到了香港的疫情逐漸好轉，我覺得是一個很大的欣慰。 記者 張宏斌 香港報道 |
