Trip.com推出人工智能旅遊嚮導TripGen分享到：
      香港新聞網2月21日電 國際一站式旅遊服務平台Trip.com推出AI聊天機械人TripGen，透過人工智能科技實時提供協助，在Trip.com平台上為用戶實時度身訂造旅遊路線、行程和預訂建議。
Trip.com推出AI聊天機械人TripGen 最新推出的用戶工具TripGen致力提供旅遊支援，使行程規劃更容易輕鬆上手。TripGen是能夠理解語境的高級自然語言處理（Natural Language Processing，NLP）聊天機械人，能進一步提升Trip.com的搜尋功能。用戶可以提出複雜或模糊的問題，並獲得他們所需的答案，“輕鬆開啟夢想之旅”。 出發旅遊前的行程規劃和準備功夫往往令人費煞思量。若你不是一位旅遊達人，在旅遊時遇到的第一重難關都是“到哪裏玩？”當然你可以透過問朋友意見或在網絡上搜尋攻略，但更多問題也隨之而來：景點有何特色、怎樣安排行程、物價水平如何等等。TripGen聊天機械人允許用戶輸入任何與旅遊相關的零碎問題，然後即時提供旅遊建議，包括航班、酒店、交通和當地體驗團等，使出發前準備和安排行程的過程更輕鬆愉快。 攜程集團高級產品總監兼TripGen產品負責人韋入溥（Amy）分享自己經常出遊的經驗：“規劃行程總是耗時，亦令人感到壓力。雖然用戶可以獲取大量旅遊資訊，但卻是花多眼亂。作為一個去過40多個國家的旅遊狂，我與其他旅遊人士感同身受，明白籌備行程的困難。” 深明消費者在計劃和準備旅遊時面對的困難，Amy和她的團隊希望運用AI來解決這個複雜而繁重的過程，有效率地為用戶提供寶貴的實時支援。她補充：“TripGen可以為旅遊人士提供覆蓋旅程前、中、後的閉環式服務，正如我們的口號‘你想旅行，其餘的交給我們，就這樣！’” Trip.com首席營運總監婁曉博（Schubert）說：“Trip.com的目標是成為大眾值得信賴的旅遊夥伴。TripGen推出後可在Trip.com App上提供實時問答服務，為用戶提供更多、更快、更多元化的支援。” “TripGen現時能支援繁體中文、英文、日文和韓文，未來會根據用戶需求發展更多語言。在技術層面上，TripGen集成了OpenAI的API，以生成式預訓練轉換器（Generative Pre-trained Transformer，GPT）發展出的ChatGPT同為旗下產品。未來，我們會考慮其他自然語言處理（NLP）模式，繼續我們的旅程，為旅客提供優質的產品體驗。” 【編輯：黃璇】
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