高鐵往返西九龍站及福田站 8.14起可額外免費改票3次分享到：
      香港新聞網8月8日電 高鐵香港段自今年初服務重啟以來，深受跨境乘客歡迎，尤其是短途往返大灣區站點的服務，更成為深化兩地交流的重要橋樑。港鐵今日（8日）宣布，由下周一（14日）起，為往返香港西九龍站與福田站的乘客推出“靈活行即日變更車次安排”。 港鐵表示，往返該兩個車站的乘客如欲更改車次，可於原來車次開出前45分鐘至開車後一小時內，直接使用“靈活行”免費改乘同日指定車次最多三次。相比現時高鐵客規下，乘客只能在截至列車開出45分鐘為止享有一次免費改票機會，“靈活行”提供額外的便捷，讓往返福田乘客可額外改票三次,令行程更具彈性。
香港西九龍站。香港中通社資料圖片 發言人又指，乘客利用“靈活行”改乘的車次，需要在即日38班以西九龍站或福田站為始發及終點站的車次中選擇，當中並不包括以福田為中途站的車次。乘客可透過12306網站或手機應用程式直接進入“靈活行”改乘界面，或前往香港西九龍站B1票務大堂的自助售票機、車站票務櫃位,以及位於B3層離港大堂的“靈活行”自助機辦理手續。在福田站出發的乘客除使用12306平台外，亦可透過車站的自助售票機及票務櫃位辦理“靈活行”。 發言人續說，完成簡單更改車次的步驟後，系統會自動為乘客編配與原車次相同等級的座位或“無預留座位”，安排行程更靈活隨心，而已辦理“靈活行”的車票，均不能退票。另外，為保障乘客在列車滿座的情況下仍可靈活改乘即日車次，“靈活行”覆蓋的38班指定車次會引入“無預留座位”。這些座位將於列車開出前指定時間才會供應予“靈活行”乘客變更車次之用，乘客如獲編配“無預留座位”，可能需要於指定車廂站立乘車。 而隨着“靈活行”推出，往返西九龍站與福田站的乘客仍可繼續享用“一般改票”的一次免費改票安排。如曾使用“一般改票”更改車次，於乘車當日起便可使用“靈活行”，於截止時間前（即原來車次開車後一小時內）額外免費改乘指定車次最多三次。 港鐵公司香港客運服務總監楊美珍表示，高鐵香港段是連接內地鐵路網絡的跨境列車服務，有其獨有的管理和營運準則。今次推出“靈活行”，除了是團隊努力的成果外，更有賴內地鐵路單位及特區政府相關部門的支持及配合。而隨着大灣區的融合發展，跨境短途出行已成為許多人日常生活的一部分，港鐵希望以“靈活行”為起點，繼續與內地鐵路單位探討更多便利乘客的服務，加強大灣區城市的互聯互動，促進人員流動,充份發揮一小時生活圈的優勢。（完） 【編輯：孟宜君】
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