通說：香港旅遊“平價團”真相隨著香港和內地全面通關，旅遊業逐漸複蘇，旅客身影重現香江，但卻傳出“平價團”和強迫購物等現象。為了維護好香港作為旅遊之都名聲和形象，記者特別進行了查證，發現情況并非如外界想象的那麼嚴重。 香港疫後全面復常，旅發局數字顯示，3月首20天訪港旅客已回複至疫情前45%，2月訪港旅客達146萬人次，是3年以來，首次單月突破百萬。
香港中通社圖片 自上月初全面恢復通關以來，泰國、菲律賓等東南亞地區訪港旅客，已回複至疫情前水平的6成；至於香港最大客源內地，對上一個周末的單日訪港人次已達到10萬，回複至疫情前4成半，但接待旅客的導游及司機等職位，空缺率達三分一以上；酒店房價亦較高，房間數目較疫情前未有減少，但暫未可全面開放，需時慢慢調整。 香港旅遊業漸見起色同時，香港的旅接待能力則仍有待提升，而近日“平價團”出現，引起了關注。 近日有報道指，香港一些旅遊團因餐廳等位過久在街邊吃“兩（左食右送）飯”，似乎對當區居民造成困擾，不少人對旅行社安排表示不解。照片在社交媒體傳播後，更引起對香港整體旅遊業的一些偏頗評價。
不過，每個人旅行的目的不一，低價團既然能成行，證明仍有市場和需求。內地并非所有城市都能自由行到香港，團簽便利、經費有限，無意購買奢侈品，對米其林餐廳也無興趣，只想觀光的旅客，以低價團體驗香港風情，也帶動了小型旅行社生意。 位於紅磡的“嘉樂軒”酒樓專門接待內地團，中午時分人潮湧湧。有參與團費1500元（人民幣，下同）港澳5天團的團友形容午餐味道和分量“還可以”。真實情況并非如傳播的那麼糟糕。 因此，平價并非問題根源，何況香港旅遊目前仍以購物、休閑等高價自由行為主。 旅遊業立法會議員姚柏良對中通社記者說，來的都是客，香港不能只歡迎豪華旅行團。 對於有消息指，這些旅團打著平價的旗號，依賴遊客購物的傭金來維持成本，更流傳導游向旅客賣假藥。姚柏良說，目前沒有收到相關投訴，但會持續關注。旅客在內地報團時已清楚行程和食宿安排，香港導游亦是按照標准接待。 記者在內地旅遊平台看到，最低價的港澳跟團游僅需550元，行程包括迪斯尼樂園、澳門威尼斯人等，也清晰寫明會“參觀國際名表行、百貨商場”及有約一小時的手信店行程。 香港近年已成立旅遊業監管局，有相關監管和投訴機制，如內地入境旅行團需登記購物行程、導游不得扣留旅客證件等；如有強迫購物的情況，當局是違法必究。 “旅業剛開始複蘇，一定會有些矛盾，要用積極的態度解決，而不是過多渲染負面信息。”姚柏良認為，政府可與業界密切溝通，組織跨部門協調小組，跟進和應對旅客持續增加的情況。 當然，出現問題，也不能忽視。 為改善小區擁擠情況，旅監局已向餐飲界實行內地旅團預約制、用膳時間最少30分鐘，以及食肆須派員協助人流管制等措施，絕不姑息影響旅業聲譽的行為。 另外，有飲食業界表示，受到疫情影響，各區很多提供團餐的食肆已倒閉，建議特區政府在觀塘碼頭、葵涌工廈區等離遠民居的地方，開設旅行團美食城，增加旅遊接待能力。 在全球旅遊城市中，都會面對旅遊團的問題，但香港有關方面主動處理，甚至有具體的規範，效率奇高，亦屬難得。 地少人多、旅客疫後突增，難免會衍生相關問題。作為高度開放的城市，旅客拉動經濟效益、提高就業，既是打開大門迎客，拼經濟、拼發展，香港各界也需更多包容，積極解決問題，才能避免誤會誤解。 據悉，香港中通社後續還將跟進報道“平價團”，甚至報團體驗。(作者 徐嘉儀 周文菁) 【編輯：周文菁】
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